Bienvenidos a la materia de “Administración por Calidad Total”; esta asignatura constituye uno de los elementos más importantes en la formación de Maestros en Administración, ya que en la actualidad una gran cantidad de empresas PyME están visualizado de manera consistente la adopción de modelos de calidad. Esto no es fortuito ya que se ven obligadas debido a la actual crisis económica a reducir sus costos de operación, gastos y sobre todo no están dispuestas a pagar los denominados costos de no calidad. En este sentido es esencial el estudio de la administración o actualmente llamada gestión de la calidad, pues es un término más amplio que implica no solo el manejo de los recursos sino también hace referencia a los nuevos modelos que están orientados a la mejora continua. El estudio de esta materia será más efectivo si contribuyes con tu participación y asumes el compromiso de interactuar durante todas las sesiones con una actitud positiva y abierta hacia el aprendizaje.
